خدمات و شرایط حامیان:
شرکتها و سازمانهایی که در رابطه با موضوع رویداد، دارای توانمندهای ویژه و موثر هستند، می توانند در بخش حامیان رویداد شرکت نمایند.
مؤسسه ره آوران آفاق صنعت در سال 81 با هدف ارائه خدمات آموزش، مشاوره، تحقیق و پژوهش به واحدهای تولیدی ، صنعتی و خدماتی کشور تاسیس گردید . این مؤسسه پس از اخذ گواهینامه ارائه خدمات فنی و مهندسی در زمینه سیستم های مدیریت و بهبود کیفیت از وزارت صنایع و معادن و همچنین تایید صلاحیت آموزشی از مؤسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران، موفق به دریافت گواهینامه تایید صلاحیت آموزشی از شرکت ملی نفت ایران و استانداری تهران (سازمان مدیریت و برنامه ریزی) گردید. همچـــنین ره آوران آفاق صنعت در ادامه موفقیت های خود دوبار پیاپی در جشنواره امیرکبیر برگزیده شد و لوح و تندیس افتخار این جشنواره را دریافت کرد. این موسسه همچنین در کنفرانس برند آموزش به عنوان برند برتر در زمینه آموزشهای تخصصی بخش صنعت برگزیده شد
بایگانی
- مهر ۱۳۹۷ (۱)
- شهریور ۱۳۹۷ (۲)
- مرداد ۱۳۹۷ (۲)
آخرین مطالب
پیوندهای روزانه
بسته های ثبت نامی و مزایای ثبت نام در رویداد HSE
۲۷
شهریور۹۷
موضوعات و محورهای کارگاه های تخصصی و پنل های کاربردی:
- مولفه های استراتژیک موثر بر HSE در شرایط تحریم اقتصادی
- استراتژی و ارزیابی نقاط بحرانی در HSEPLAN اقتصادی سازمان
- مدیریت ریسک بر اساس مولفه های اقتصادی سازمان
- شاخص ها و روش های ارزیابی عملکرد و کارایی HSE در شرایط سخت
- بازطراحی سیستم پیشگیری از خسارات در شرایط بحران اقتصادی
- مدیریت هزینه و ابزارهای کنترلی حفظ و یکپارچگی سرمایه در HSE
- RCM و نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه با رویکرد HSE
- ایجاد سیستمها و روشهای ذاتا ایمن در پیشگیری از بحـران در HSE
- اولویت بندی و یکپارچگی تجهیزات و فرآیندها از دیدگاه HSE
- مولفه های اقتصاد مقاومتی و طـرح ریـزی اورژانـس HSE
- مدیـریت بحــران در زنجیـره تامیـن HSE
- روشها و اقدامات جایـگزین در اسـتمرار اثـربخشی HSE
- بازطراحی تیم های بحران و پدافند غیرعامل و عملکرد در شرایط سخت
برخی از اساتید و ارایه دهندگان درکارگاه ها و پنلهای تخصصی:
ارزیابی و ارزشیابی مشتری از دیدگاه فروش
اشکال و مکانیزمهای تکامل یافته کنترل مشتری
استراتژی های کنترل و راهبری مشتری
روشهای توسعه اثربخش کارکردهای فروش در کنترل مشتری
تفاوتهای مشتری و مصرف کننده در فرآیند طراحی سیستم کنترلی
رویکرد بازار گرایی در کنترل و بازآفرینی مشتری
روشهای طراحی مسیر و تسهیل بازگشت برای مشتری
روشهای شناخت چرخه و طول عمر مشتری در طراحی فرآیند کنترل
حد پذیرش شرایط و هزینه ها در تجاری سازی مشتری
مدیریت ریسکهای نوظهور در کنترل و بازگشت مشتری
مکانیزمهای BIG DATA و کنتـرل گـروهی مشـتریان
مدیریت ابزارهای فناوری در کنترل و بازگشت مشتری
بررسـی و تحلیـل اسـتانداردهای بیـن المللـی مشـتری مـداری
تحلیل رضایت و شکایت مشتری با رویکرد فروش
طراحی و تدوین نظام انگیزش و پاداش برای مشتری
هنجـارشناسی و آینـده پـژوهی در کنتـرل و بازگشت مشـتری
برنامه ریزی ذخیـره سـازی مشـتری و ذخـایر مشـتریان
معرفی اهداف کنفرانس:
پس از نزدیک به دو سال کار پژوهشی با استفاده از بومی سازی دانش و تجربه کشورهای موفق اروپایی و آسیایی از جمله ICRT و MRS کشور انگلستان و بخش تحقیقات دانشگاه مالایا و با همکاری اساتید برجسته کشور، نخستین کنفرانس تخصصی "اصول و روشهای کنترل و بازگشت مشتری" برنامه ریزی و با موفقیت کامل و اسـتقبال بی نظیر برگزار شـد. پس از برگزاری دوره دوم وسوم، با بروز آوری مطالـب و اطلاعات و با اسـتفاده از نتـایـج دوره های پیشین کـنفرانس، دوره چهارم برنامه ریزی و با همـکاری بهترین اساتید کشور در این زمینه تخصصی، با رویکردی ویژه برگزار می گردد.
برنامه این کنفرانس فراتر از پرداختن محض، به مفاهیمی مانند بازاریابی و فروش است. لزوم داشتن مشتریان جدید برای هر شرکت یا سازمان بر کسی پوشیده نیست و هر سازمانی کما بیش برنامه های خود را برای دستیابی به آن دارد.
اما توجه به این موضوع که بر اساس تحقیقات علمی انجام شده هزینه نگهداری و از دست ندادن مشتریان فعلی هر سازمان یا بنگاه اقتصادی %70 کمتر از هزینه یافتن مشتری جدید است، اهمیت موضوع کنترل و بازگشت مشتری را مشخص می نماید. بر همین اساس مفهوم فروش و مدیریت فروش نیز قابل تجدید نظر خواهد بود.
کنترل و بازگشت مشتری یک برنامه و رویه است نه یک تکنیک بازاریابی و فروش. به عبارت دیگر برنامه های کلان وهدفمند بازاریابی و همچنین فروش پایدار، بر اساس استراتژی کنترل و بازگشت مشتری موفق می توانند ادامه پیدا کنند. از مهمترین اهداف برنامه کنترل و بازگشت مشتری به عنوان پشتوانه نظام مدیریت بازاریابی و فروش پیشرفته، بازارداری است. در اثر نبود برنامه کنترل و بازگشت مشتری، توسعه بازار هرگز اتفاق نمی افتد و هزینه های هنگفتی برای بازاریابی مشتریان بی بازگشت و فروش ناپایدار کالا و خدمات، پرداخت خواهد شد.
موفقیت سازمان ها در گرو حفظ و پایداری مشتریان است. دراین کنفـرانس، پایداری سازمان و فروش پایدار، از طریق روشهای کنترل، نگهداشت و بازگشت مشتری به صورت تخصصی، توسط اسـاتید برجسته کشور بررسـی می گردد.